// zamówienie, koszyk, checkout, e-mail, geolokalizacja
Inteligentne strony AIWEB 3.0™ stosowane jako prezentacja produktów, dzięki interakcji w formie rozmowy…
… mogą udzielać odpowiedzi na pytania dotyczące cech produktu, wariantów opakowań czy szczegółów dostępności przedmiotów oferty w wybranych lokalizacjach. W wersjach rozszerzonych, przeprowadzają użytkownika przez cały proces składania zamówienia, w którym użytkownik ma pełną kontrolę nad zawartością koszyka, a samo zamówienie składa bez formularzy, w toku swobodnej komunikacji!
Charakterystyka
Strona pokazowa demonstruje przykładowy potencjał prezentacji hipotetycznego produktu występującego w różnych wariantach pojemności i opakowań. Rozszerzeniem podstawowych funkcji jest implementacja koszyka, która umożliwia symulację procesu zamówienia, a przy integracji z API procesora płatności – także procesu zakupowego. Warstwa wizualna skupia uwagę odbiorcy na ilustracji, która sugeruje określony kontekst zastosowań produktu, definiując jego charakter. Jednocześnie warstwa merytoryczna została ograniczona do minimum, eksponując jedynie kluczowe informacje i komunikaty reklamowe.
Funkcjonalność podstawowa:
Użytkownicy mogą testować funkcjonalność strony, zadając pytania o szczegóły produktu: o skład mineralny, o formę opakowań czy właściwości, które wyróżniają produkt na tle konkurencji. Strona może także udzielać informacji o dostępności produktu w wybranych lokalizacjach oraz o potencjalnych możliwościach dostawy.
Funkcjonalność rozszerzona:
Nadrzędnym zadaniem ‘inteligentnej strony’ jest stymulacja konwersacji w kierunku złożenia przez Klienta zamówienia. Pozwala użytkownikowi zarządzać stanem koszyka przez przyjmowanie dyspozycji o dodaniu lub usuwaniu produktów. W toku rozmowy z klientem, zbierane są informacje o ilościach i preferencjach klienta. Proces finalizacji zamówienia rozpoczyna się od zachęty podania danych adresowych. Zwracamy uwagę, że użytkownik nie ma potrzeby korzystania z dodatkowych formularzy – dane podaje w trybie swobodnej komunikacji, co sprawia ze proces zamówienia staje się dużo bardziej naturalny.
Funkcje geolokalizacji pozwalają na weryfikację dostępności produktu w istotnym dla klienta regionie, lub kalkulację kosztów dostaw. Przyjęta wersja demonstracyjna stosunkowo jest uproszczoną propozycją. Jeśli Twoje wymagania wymagają innego scenariusza, jesteśmy w stanie przekonfigurować model wg wskazanych preferencji.
Zaproponowana wersja demonstracyjna finalizuje proces zamówienia wysyłką stosownego powiadomienia na adres e-mail. Istnieje możliwość rozbudowy o integrację płonności lub obsługę funkcji API zewnętrznego usługodawcy (CMS-y, CRM-y, bramki SMS itd..)
Przykładowe funkcje tego interfejsu:
- Wybór produktów – interfejs strony może przyjąć zamówienia na deklarowane przez użytkownika produkty z uwzględnieniem listy cech zdefiniowaną w procesie uczenia (w tym przypadku: pojemość, cena, typ opakowania i typ konfekcjonowania).
Przykładowe polecenia: „Chcę dwie puszki 355ml i jedną 470ml”, „Jakie są rozmiary?”, „Dodaj dwie butelki”.
- Zarządzanie koszykiem – użytkownicy mogą relizować przez zmianę zawartości koszyka dodając lub usuwając produkty, a także modyfikując ich ilości za pomocą prostych i intuicyjnych poleceń.
Przykładowe polecenia: „Rezygnuję z jednej puszki 355ml”, „Dodaj jeszcze jedną butelkę”, „Kod rabatory”, „Co mam w koszyku?”, „Opróżnij koszyk”.
- Finalizacja zamówienia – deklaracja użytkownika o chęci zamówienia wybranych produktów skutkuje kalkulacją kosztów dostaw i końcową wartością koszyka. W nastepnym etapie interfejs, nadal w trybie naturalnej rozmowy, zbiera od klienta dane adresowe potrzebne do realizacji zamówienia.
Przykładowe polecenia: „Potwierdzam zamówienie”, „Chcę zamówić”.
- Geolokalizacja – przekazane dane do wysyłki są analizowane pod kątem geolokalizacji w celu ustalenia kosztów oraz możliwości realizacji dostawy. Jednocześnie mogą być z powodzeniem wykorzystywane do przedstawienia użytkownikowi dostępności usługi lub produktu w jego obszarze.
Przykładowe polecenia: „Gdzie kupię?”, „Gdzie można nabyć?”.
- Automatyczne powiadomienia (email) – zakończenie procesu zamówienia wiąże się z powiadomieniem wysyłanym na adres e-mail właściciela witryny (oraz klienta), zawierającym informacje zadeklarowane w zamówieniu. Powiadomienia mogą być również wysyłane w innych okolicznościach, takich jak przekazanie: biletów, certyfikatów czy elementów dokumentacji.
Przykładowe pola zastosowań AIWEB 3.0™
Przykładowe pola zastosowań AIWEB 3.0™
- Promocja produktów premium
- Strony linii produktowych
- Strony limitowanych edycji
- Strony produktów spersonalizowanych
- Kampanie marketingowe
- Kampanie sezonowe i wyprzedażowe
- Konfiguratory produktów
- Konfiguratory zamówień
- Strony przyjmujące zamówienia
- Strony dla branż konsultingowych
- Interaktywne kalkulatory wycen
- Strony kampanii społecznościowych
- Sprzedaż autorskich książek i audiobooków
- Promocja i sprzedaż szkoleń
- Badanie preferencji klientów
- Strony subskrypcyjne
- Strony klubów członkowskich
- Strony instruktażowe
- Interaktywne instrukcje i przewodniki
- Strony rekrutacyjne
- Interaktywne quizy i ankiety
- Zapisy i rezerwacje on-line
- Prezentacje ofert i repertuarów
- Dynamiczne FAQ
- Wsparcie w procesie reklamacji
- Strony wydarzeń
- E-konsultant, doradca klienta
- Wirtualne konsultacje produktowe